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Nach Beschwerde: Gratis-Reparatur von Nintendo Switch-Controllern

Nintendo Switch-Controller - Gratis-Reparatur nach Beschwerde-Flut

EU-Kommission: Nintendo verspricht lebenslange Gratis-Reparatur von Switch-Controllern
© dpa

Laut EU-Kommission hat der japanische Spiele-Konzern Nintendo eine lebenslange Gratis-Reparatur von Switch-Controllern versprochen. Hintergrund sind zehntausende Verbraucher-Beschwerden über unbrauchbare Controller.

Besitzer und Besitzerinnen der Spielekonsole Nintendo Switch können defekte Joy-Con-Controller künftig lebenslang reparieren lassen: "free of charge" - also kostenlos - wie es in der Mitteilung der EU-Kommission heißt.

"Dadurch wird die Entsorgung nicht reparierter Controller und unnötiger Abfall vermieden", teilte EU-Justizkommissar Didier Reynders mit. Nach Angaben der Kommission führt das als "Joy-Con-Drift" bekannte Problem zur Unbrauchbarkeit der Controller. Es betrifft sowohl Nintendo Switch- als auch die etwas neueren Nintendo Switch Lite-Konsolen. Nintendo hat sich der Mitteilung zufolge zu den Reparaturen bereiterklärt.

Zehntausende Beschwerden beim Verbraucherschutz

Der europäische Verbraucherverband Beuc hatte sich zuvor bei der Kommission wegen des Problems mit der Spielekonsole beschwert. Allein bis Januar 2021 gab es laut Beuc fast 25.000 Beschwerden über den Controller-Defekt. Nutzergruppen vermuten, dass es sich um einen Fall von vorzeitigem Verschleiß handelt.


Die Nintendo Switch ist eine der weltweit beliebtesten Spielekonsolen. Die japanische Firma meldete Ende vergangenen Jahres weltweit mehr als 122 Millionen verkaufte Einheiten der Switch.


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