Smart City Index: Mainz holt bei digitaler Verwaltung auf

Wer in Mainz einen neuen Ausweis braucht oder eine Gebühr bezahlen muss, hat es digital offenbar deutlich leichter als noch vor einiger Zeit. Im aktuellen bundesweiten „Smart City Index“ hat die Landeshauptstadt bei der digitalen Verwaltung einen großen Sprung nach vorn gemacht.

Im Gesamtranking des Digitalverbands Bitkom klettert Mainz um neun Plätze nach oben und landet auf Rang 42 von 83 untersuchten Großstädten. Besonders deutlich ist der Aufstieg laut Stadtverwaltung in der Einzelkategorie „Verwaltung“. Hier ging es den Angaben zufolge gleich um 25 Plätze nach oben auf Rang 32.

Volle Punktzahl für digitale Bezahlwege

Spitzenwerte erreichte die Landeshauptstadt unter anderem bei den digitalen Bezahlmöglichkeiten und dem städtischen Serviceportal. In beiden Bereichen gab es laut Index die maximale Punktzahl. Auch bei der Online-Terminvergabe und den digital nutzbaren Verwaltungsleistungen schneidet Mainz demnach sehr gut ab.

Künstliche Intelligenz im Einsatz

Oberbürgermeister Nino Haase sieht in dem Ergebnis eine Bestätigung: „Wir haben in den vergangenen Jahren viel in eine moderne und bürgerfreundliche Verwaltung investiert. Das gilt für Bürgerleistungen genauso wie für interne Abläufe und vermehrt auch für den Einsatz von KI. Das Ergebnis des Städtevergleichs zeigt, dass unser hoher Einsatz wirkt und deutschlandweit Anerkennung findet." Der deutliche Sprung im Ranking sei ein starkes Signal und Ansporn zugleich.

Neustart der Website als Meilenstein

Ein wesentlicher Grund für die bessere Platzierung ist laut Stadt auch der Neustart der städtischen Homepage. Informationen und Dienstleistungen seien für die Bürger nun einfacher zugänglich. Damit der Ausbau weiter vorangeht, solle der Fokus im neuen städtischen Stellenplan ebenfalls stark auf der Digitalisierung liegen. Eine effizientere Verwaltung helfe schließlich auch dabei, die klammen Kassen zu entlasten.