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Shopping-App Temu: Schnäppchen oder unseriöser Billigheimer?

Shopping-App Temu - Schnäppchen oder unseriöser Billigheimer?

© dpa

Im Moment kommt man kaum um die Werbung von Temu herum. Auf Webseiten, in Social Media, vor Videos - überall wirbt die Shopping-Plattform aus China mit extrem günstigen Preisen. Aber ist das überhaupt seriös? Was taugen die Produkte? Und warum sind die Preise so niedrig?

Wer die Temu öffnet, der wird feststellen: Hier gibt es fast alles. Von Klamotten und Kosmetik über Elektronik bis hin zu dem typischen "China-Kleinkrams", den man mal eben für ein paar Cent in den Warenkorb packen möchte. Das zweite was einem auffällt: Temu greift so tief wie kaum ein anderer Online-Shop in die Psychologie-Trickkiste. Ständig ploppen irgendwelche Sonderangebote auf, locken exklusive und noch exklusivere Rabattgutscheine. Alles darauf hin gestaltet, dass wir doch noch ein Produkt mehr kaufen und am Ende immer noch das Gefühl haben, gerade ein super Schnäppchen gemacht zu haben. Und dabei muss man sagen: Betrachtet man alleine die Summe, die am Ende auf der Rechnung steht, so hat man dieses Gefühl durchaus zu Recht. Wenn die Ware dann vor der Tür liegt, kann sich das aber auch schnell mal umkehren.

Ist Temu seriös?

Temu ist kein Fakeshop, die Waren existieren und in der Regel erhält man auch das Bestellte. Allerdings ist Temu selber auch kein Händler, sondern lediglich ein Marktplatz, über den Anbieter aus China, häufig die Fabriken selber, ihre Waren direkt verkaufen können. Das erklärt die günstigen Preise, bringt aber auch einige Schwierigkeiten mit sich.

Wenn was zu schön ist, um wahr zu sein, sollten wir aufpassen

Peter Lassek, Rechtsanwalt bei der Verbraucherzentrale Hessen.

Die Verbraucherzentrale warnt vor Timo. Wovor denn? Genau? Was sind jetzt die Nachteile oder Gefahren Dreh? Alle wirklich wahre bekommen mit minderer Qualität und Spaß sich auch immer im Hinterkopf behalten muss. Ja, ich hab 's in chinesischen Unternehmen zu Tode unter oder ohne Vermittlungs Plattform.

Ich weiß Auf den ersten Blick gar nicht, wenn man einige Vertragspartner ist gerade Stake Produkte können natürlich zum Problem. Wenn die können auch vom Zoll einkassiert werden. Und wirklich ne Marco Fälschung elf beim besonders kritisch sollt man auf sein bei Elektrogeräten. Also darstellen sind natürlich auch hier und da fest, dass ist da Sicherheit Holger angibt, die nicht eingehalten werden. Also das CE-Kennzeichen beispielsweise zählt das eigens vorhanden sein muss, wenn ich ein Produkt in der innerhalb der EU verkaufe, das Essen, die Dollars kritischer Punkt natürlich.

Wenn den ganz billigen Toaster zwei Euro kaufen, denken, dann denken sie Ordens Klenau, die also Elektrogeräte sang sie eher nicht. Ist das mit der Rückgabe?

Timo selbst schreibt Jahr Rückgabe Mob. Kein Problem. Aber bei diesen Bewertungsportalen, da liest man durchaus von Problemen. Wow. Also ernst mit mir was mit ner Ermittlungsstand vom zu tun, der eigentlich Vertragspartner willst. Möglicherweise dann in China die Moose. Damit Widerrufsrecht Alles kein Problem rein. Rechtlich gesehen habe ich dieses Widerrufsrecht auch. Es kann auch nicht ausgehebelt werden. Dann einmal auch der Haken sein kann.

Abends die Kosten der Rücksendung können wir unter Umständen aufgebrummt. Das übersteigt ein oftmals den eigentlichen Kreises Produktes aus.

Und es hatte halt jetzt nix mit Nachhaltigkeit zu tun, die Frage, ob sich das Stück solange durchsetzt,

die deutschen Verbraucher durchaus verwöhnt sind, aber Schnelligkeit angeht man man bestellt heute, kriegt am nächsten Tag geliefert. Das kann natürlich Jahrgang anders aussehen. Es war Sommer. Wenn die Ware aus China kommt,

© HIT RADIO FFH

Problem: Kundenservice und Haftung

Gerade Elektronikprodukte erfüllen häufig nicht die europäischen Sicherheitsvorschriften. Und wer Probleme oder Beschwerden hat, für den ist rein rechtlich nicht Temu sondern der Händler in China der Ansprechpartner. Und da kann es schon mal schwierig werden den Kundendienst zu erreichen. Auch die sogenannte "Herstellerhaftung" gilt bei solchen Direktimporten nicht - das heißt, wenn Beispielsweise durch ein defektes elektronisches Gerät das Haus abbrennt, dann haftet nicht der Hersteller, sondern der "Importeur" für den Schaden - und das sind bei Temu-Bestellungen die jeweiligen Kunden selber. Auch das 14-tägige Rückgaberecht, dass uns bei Händlern in der EU zusteht, schließen viele Anbieter bei Temu aus.

 

Testkauf bei Temu

Für uns haben mehrere FFH-Kollegen Temu ausprobiert und einige Produkte bestellt. Und ihr Fazit: Wenn man die richtigen Produkte bestellt, kann man durchaus zufrieden sein. Dinge wie Aufbewahrungskörbchen, eine Grillzange, Dekokram, aber auch Socken und Shorts waren alle soweit in Ordnung. Eine "Rolex" für 4 Euro hat, wenig überraschend, nicht funktioniert. 

Kleinkram und Deko – aber keine Technik

Das Fazit von FFH-News-Kollegin Judith Kolb.

Also Kopfhörer für zwei Euro darben Kleider für sieben Euro Ordnungs Boxen für einen Euro drei und

dreißig Salute Kampfpreise billig Preise und Dauer Werbung im Internet der Onlineshop Teemu haben Sie davon schon mal was gehört? Ja, Okay Auch schon bestellt. Wir kümmern uns heute darum, denn wir fragen uns bei diesen Preisen kommt da nur Schrott ankommt.

Aber ob was an meine Kollegin Judith Kolbe aus den EFRE Nachrichten Du. Bist bei Timo schon gelandet. Weil ich die Werbung bekommen hat und du was gefunden hast, das billiger war als bei Amazon. Jeder so ne kleine Kühltasche im Auge habe ich mir bei Amazon angeguckt. Sollte fünfzehn Euro kosten. Jetzt nicht die Welt. Ich hatte guckst immer bei Timo und exakt das gleiche Modell für vier Euro. Na ja. Und er hat ein bisschen Blut geleckt. Verstehe. Jetzt gibt 's Bewertungsportale. Da liest man die Bestellungen sind nicht angekommen, oder? Diagram. Der kam ist Schrott. Wie war das bei dir? Was. Hast du alles bestellt? Unterschiedlich. Also viel Kleinkram Ich. Hab paar Etiketten bestellt. Ich. Hab Deko bestellt. Ich habe Ordnungssysteme bestellt. Jetzt und kleinen Ordnungs Immel. Was die Küche und den Kleiderschrank angeht. Und die Sache man toll. Es war nichts kaputt.

Auch da hatte ich die leise Befürchtungen, weil die Sachen von Teemu kommen, nicht im Karton jemals von Amazon kennt, sondern in einer Tüte. Und es war alles heil.

Also niemals sehr angenehm überrascht. Sie sagen jetzt warnen Experten. Aber davor, bei Timo Elektronik zu bestellen. Außerdem würden auf Hinweise Persönliche Daten abgegriffen. Was sind denn so Also? Was ist dein persönliches Fazit? Was, würdest du sagen, Also? Ich würde bei bei Team nie Elektronik bestellen. Also A aus dem Grunde. Wenn ich eine Smartwatch für fünf Euro kriegen kann, Muss i mi nich Wunder Männerding. Nix taugt aber eher. Die Sicherheitsbedenken sind sicherlich gegeben.

Also das ist ja nicht neu, dass in China andere Rahmenbedingungen gelten als hier in Deutschland. Und das war mir einfach zu gefährlich nah, als wenn ich da beispielsweise in Föhn kaufe. Und der explodiert bei mir am Kopp, dann ist das nicht so wirklich fertig. Und ich würde jedem empfehlen, sich zum ich bin ich über Google anzumelden. Nr, Ball. Dann sind sie gleich mit allen Daten dabei. Und das muss sicherlich nicht sein. Das geht eben auch anders. Wenn man ein bisschen aufpassen bei dem, was man bei Timo treibt, dann denke ich, er ist das eigentlich ne gute Sache Okay Also, zumindest fürs Portemonnaie. Wenn mir jetzt an den Handel,

denken wir an unsere Geschäfte in den Innenstädten oder die Nachhaltigkeit, dann wird 's, glaube ich, schon gar nicht mehr. So spaßig

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