10-Minuten-Garantie beim RMV - Rund 1 Million Euro an Kunden erstattet
Bei mehr als zehn Minuten Verspätung gibt es beim RMV Geld zurück. Rund eine Million Euro hat der Verkehrsverbund im vergangenen Jahr den Kunden erstattet.
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) hat vergangenes Jahr rund eine Million Euro an Kunden ausgezahlt, die Erstattungen im Rahmen der Zehn-Minuten-Garantie beantragt haben.
Rund 470.000 Anträge seien gestellt worden, teilte der Verbund auf Anfrage mit.
Zahlen im Vergleich zum Vorjahr gestiegen
Im Vorjahr waren es rund 900. 000 Euro und rund 430.000 Anträge. Kommen Busse oder Bahnen mehr als zehn Minuten zu spät an, können Fahrgäste vom RMV Geld zurück erhalten.
10-Minuten-Garantie galt nicht für das 9-Euro-Ticket
Die Zahlen seien jedoch unter anderem deshalb nur sehr bedingt vergleichbar, da es vergangenes Jahr drei Monate lang das 9-Euro-Ticket gab, für dessen Inhaber die 10-Minuten-Garantie nicht galt. In diesem Zeitraum habe es nahezu keine Anträge gegeben, erklärte der RMV.
Beim Deutschlandticket gibt es erst ab 60 Minuten Verspätung Geld zurück
Für das Deutschlandticket gilt die 10-Minuten-Garantie ebenfalls nicht. Inhaber und Inhaberinnen hätten Anrecht auf die bundesweit gültigen Fahrgastrechte im Schienenverkehr. Erstattung oder Entschädigung gibt es demnach bei mehr als 60 Minuten Verspätung.
Teils werden Fahrten mit dem Taxi bezahlt
Die Zehn-Minuten-Garantie wurde zum Juni 2017 eingeführt. Fahrgäste mit Einzelfahrkarten bekommen je nach Ticket beispielsweise maximal sechs oder acht Euro erstattet. In besonderen Fällen werden die Kosten für eine Fahrt mit dem Taxi bezahlt.
Redakteurin
Sarah Maxen
