Verspätungen, Schimmel, Lärm: So bekommen Sie nach einer Horror-Reise Ihr Geld zurück

Die Erholung ist im Urlaub auf der Strecke geblieben, weil das Hotel eine Ruine und der Flug verspätet war? So setzen Sie Ihre Ansprüche durch und sichern sich eine Entschädigung.